Términos y Condiciones

1. COMPRA:

Luego de realizar la compra a través de la plataforma o cualquier otro medio de comunicación, el pedido quedará sujeto a verificación de stock y precio por parte de nuestros vendedores. En caso de existir alguna modificación, el cliente será debidamente notificado y podrá aceptar o rechazar la continuidad del proceso de preparación para su posterior despacho o retiro.

2. BONIFICACIONES Y EXCLUSIVO NEGOCIOS

Al utilizar un cupón o código de descuento, el cliente acepta los términos y condiciones vigentes aplicables a cada promoción o beneficio particular informado. Las cotizaciones realizadas bajo el programa EXCLUSIVO NEGOCIOS cuentan con condiciones comerciales propias, quedando exceptuadas de las condiciones generales aquí descritas.

3. PAGOS

Una vez confirmado el pedido por parte de nuestros vendedores, el cliente se compromete a informar el pago realizado mediante depósito o transferencia bancaria a través de cualquiera de nuestros canales habilitados. La falta de notificación del pago dentro de un plazo de 48 horas desde la confirmación del pedido podrá derivar en la cancelación automática de la reserva. En caso de optar por pago en sucursal, las condiciones se mantendrán salvo acuerdo previo con nuestros vendedores.

4. ENVÍOS

Los pedidos serán despachados dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido por parte de nuestros vendedores, siguiendo un proceso de preparación adecuado para evitar daños durante el traslado. 

El usuario podrá elegir el medio de envío que considere conveniente, aceptando los términos y condiciones establecidos por la empresa de logística seleccionada. Somos Coverall no se responsabiliza por daños, alteraciones o demoras ocasionadas por el servicio de transporte elegido por el usuario.

5. ARREPENTIMIENTO

El usuario podrá cancelar la compra y solicitar la devolución o reintegro dentro de los 10 días corridos desde la fecha en que se efectuó la operación. En caso de que el producto se encuentre en tránsito o haya sido entregado, será necesario aguardar su devolución y recepción en nuestro depósito para su correspondiente verificación. El derecho de arrepentimiento aplica únicamente a productos que no hayan sido abiertos, utilizados ni manipulados, y que conserven su estado original.

6. DEVOLUCIONES

Somos Coverall dispone de personal de ventas capacitado para evacuar cualquier duda previa respecto a los productos o condiciones comerciales, con el fin de evitar devoluciones innecesarias. En cualquier otra situación, el usuario podrá solicitar la devolución del producto previo acuerdo con nuestros vendedores y sujeto a las condiciones vigentes. Antes de emitir una nota de crédito, el producto será revisado por nuestro equipo técnico.

Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá encontrarse:

• En óptimas condiciones

• Con todos sus componentes completos

• Con su packaging original

• Con la faja de seguridad intacta

• Sin signos de uso, desgaste o adulteración

En caso de no cumplir con estas condiciones, se coordinará la devolución del producto al cliente.